1- Quais são os elementos-chave de um estudo “científico”
do comportamento humano?
A pesquisa científica do comportamento humano se fundamentaria no
desenvolvimento de um problema, levantamento de algumas hipóteses sobre as relações
entre as variáveis relevantes e montagem e realização de um projeto de pesquisa
para testar essas relações. As descobertas seriam incorporadas ao corpo mais
amplo dos conhecimentos teóricos do campo em questão.
Todo cientista que realizasse o mesmo experimento, sob as mesmas
condições, chegaria ao mesmo resultado, confirmando assim a objetividade do
estudo e do método. Por isso que a pesquisa científica deveria ser
rigorosamente disciplinada e empírica, para que os cientistas pudessem confiar que
a explicação dada era a explicação correta e que a pesquisa foi baseada em
observações da realidade objetiva e não subjetiva.
2- Discutir as diferenças fundamentais entre
Dahl e Simon no que tange ao estudo da administração.
Simon sugeriu a possibilidade de separar fatos e valores no estudo do
comportamento administrativo e de empreender um rigoroso programa de pesquisa
experimental, com intuito de produzir uma teoria cabal da administração.
Afastou-se de sua conexão com a ciência política e a administração pública,
dando preferência a uma abordagem genérica. Com isso os meios seriam
privilegiados em relação aos fins e as técnicas administrativas receberiam
precedência sobre os princípios políticos.
Dahl observou que a interpretação positivista da ciência sugeria que as
ciências sociais, incluindo o estudo das organizações, poderiam e deveriam ser
imparciais em relação aos valores. Também afirmou que o estudo da administração
pública tem que se fundamentar no estudo do comportamento humano. Reconhecia que
os problemas centrais da administração pública giram muitas vezes em torno de
seres humanos e que eles não podem ser ignorados nesse estudo.
3- Em que consiste o “modelo racional” de
administração? O que significa “homem administrativo” para Simon?
O modelo racional de administração é considerado um modelo para o
comportamento humano nos contextos organizacionais. Onde o ser humano consegue
separar os fatos dos valores, criando uma visão mais objetiva das situações.
Impedindo que a subjetividade interfira nas tomadas de decisão. Essa postura é
de alguém que vê a eficiência como seu principal alvo. Nas organizações é
implantado um jeito de moldar o comportamento humano em padrões racionais
voltados ao cumprimento dos objetivos da organização.
O home administrativo aceita os objetivos organizacionais como
premissas de valor de suas decisões, é particularmente sensível à influência
dos outros membros de sua organização sobre ele, desenvolve expectativas
estáveis sobre o próprio papel em relação aos objetivos da organização. As
influências organizacionais não apenas levam o homem administrativo a fazer
certas coisas específicas, mas incutem nele também um padrão de ação adequado,
em cooperação com os outros, para promover as objetivos da organização. Ele
desenvolve hábitos de comportamento cooperativo. Ou seja, o home administrativo
é aquele cujos valores e objetivos pessoais são trocados pelos valores e
objetivos da organização.
4- Discutir o modelo “incremental” de tomada
de decisão desenvolvido por Lindblom.
O modelo incremental também pode ser chamado de modelo das sucessivas
comparações limitadas.
Seguindo o método incremental, o policy-maker
se comprometeria com um objetivo limitado a ser atingido pela política,
esboçaria umas poucas opções que estivessem prontamente disponíveis e decidiria
pela opção que conciliasse os valores eleitos com os instrumentos escolhidos
para alcançá-los. As comparações seriam limitadas às experiências passadas do
administrador e provavelmente propiciariam apenas soluções parciais. Por esta
razão, o policy-maker alimentaria a
expectativa de repetir indefinidamente esse processo incremental em resposta às
circunstâncias em fluxo.
Contrariando o ideal sugerido pelo modelo racional de tomada de
decisão, o modelo incremental afirma que na vida real jamais é possível
classificar e escalonar por ordem de importância todos os valores dos objetivos
relacionados a um dado problema. Os cidadãos, os funcionários eleitos e outros
administradores podem divergir quanto as suas preferências. Também diz que as
políticas públicas mais eficazes são aquelas que já estão em vigor e que foram
acordadas por uma ampla gama de partes concorrentes interessadas. O tomador de
decisão pode simplificar ou reduzir o processo de escolha a decisões
administráveis. Não é mais necessário levar tudo em conta, como sugere o modelo
racional.
5-
Quais são
as diferenças entre os “sistemas fechados” e os “sistemas abertos”?
O sistema fechado se interessa basicamente pela eficiência na
consecução dos objetivos. Procura-se empregar os recursos da organização de
maneira funcional, com cada uma de suas partes contribuindo para a lógica do
sistema e com mecanismos de controle projetados para reduzir a incerteza.
O sistema aberto pressupõe que não podemos ter conhecimento completo de
todas as variáveis que possam vir a influenciar a organização nem prever e
controlar sua influência. Sugere que cultivemos a expectativa de surpresa ou
incerteza.
6- Qual o enfoque dado pela Escola
Comportamentalista para os indivíduos, grupo e organizações?
A Escola Comportamentalista ou Behaviorista da Administração vai se
preocupar com as ciências do comportamento e abandonar as posições normativas e
prescritivas das teorias anteriores.
7- (a) Descreva e diferencie as teorias
motivacionais de Herzberg e Maslow. (b) Há alguma similaridade entre eles?
a)A hierarquia das necessidades de Maslow mostra que somente quando o
indivíduo consegue suprir uma necessidade de um nível inferior é que surgem
outras necessidades de níveis superiores. Quando uma necessidade é suprida, ela
deixa de atuar como força motivadora. É importante salientar que o surgimento
de uma necessidade não está obrigatoriamente condicionado à integral satisfação
da necessidade anterior. Os níveis de satisfação para cada necessidade variam
de sociedade para sociedade.
A teoria dos “dois fatores” de Herzberg foi formulada para explicar
melhor o comportamento das pessoas em uma determinada situação no trabalho.
Herzberg chegou à conclusão de que os fatores responsáveis pela satisfação
profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis
pela insatisfação profissional: o oposto de satisfação profissional seria
nenhuma satisfação profissional e não a insatisfação, enquanto o oposto da
insatisfação profissional seria a nenhuma insatisfação profissional e não a
satisfação.
A diferença entre as duas teorias motivacionais citadas acima seria que
enquanto Maslow aborda mais uma satisfação abrangente, proveniente do suprir
uma necessidade qualquer, Herzberg aborda a satisfação profissional oriunda do ambiente
de trabalho.
b)A similaridade existente é a busca pela satisfação explanada nas duas
teorias.
8- Os estilos de administração propostos por
McGregor – Teoria X e Teoria Y – ainda são vivenciados nas nossas organizações?
Por quê?
Sim, os dois estilos de administração discutidos por McGregor são bem
comuns de encontrar.
Esses estilos de administração acontecem devido à política que a
organização pratica.
A Teoria X pode ser relacionada com organizações públicas, onde o
funcionário não tem ambições, se contenta com o cargo em que está, só faz o que
é responsabilidade de sua função e não procura crescimento profissional.
A Teoria Y é encontrada mais em organizações privadas, principalmente
aquelas que possuem planos de cargos e salários. Esse plano serve como
motivação ao funcionário na busca pelo crescimento profissional, pois sabendo
qual será a recompensa final, o funcionário trabalha mais para chegar até seu
objetivo.
9- Qual a relação entre os estilos de
administração, sistemas de administração e processo de tomada de decisão?
A meu ver a relação existente ente os estilos de administração,
sistemas de administração e processo de tomada de decisão é a formação de uma
organização. Juntando esses três itens se cria um tipo de organização e
demonstra quais os meios que a organização usa para chegar a sua eficiência, eficácia
e efetividade.
10- (a) Quais as principais contribuições da
Escola Comportamentalista à administração? (b) E quais as críticas que podem
ser feitas a essa escola?
a)A Escola
Comportamentalista procurou dar ênfase e continuidade na análise das
organizações por meio de conceitos relacionados a organizações informais,
cultura, valores, relações interpessoais, atitudes e desejos e expectativas dos
grupos e indivíduos. Os comportamentalistas preocupavam-se mais em explicar e
descrever as características do comportamento organizacional do que em
construir modelos de aplicação. Deram ênfase na organização baseada no consenso
e na colaboração, em vez de no comando e na obediência. Privilegiam as
organizações mais democráticas, menos estruturadas hierarquicamente e menos
autocráticas, com base na equalização do poder. Procuraram enfatizar os
aspectos teóricos e os práticos; o ambiente micro e macro para análise de suas
pesquisas; os aspectos da organização informal e da formal; os aspectos
cognitivos e afetivos. Produziram as principais teorias acerca da motivação
humana. Analisam as organizações do ponto de vista dinâmico do seu comportamento
e estão preocupados com as pessoas como indivíduos. Deram enormes contribuições
à nossa compreensão da motivação individual, do comportamento de grupos, das
relações interpessoais no trabalho e da importância do trabalho para as
pessoas.
b)Os comportamentalistas
cometeram um equívoco no momento em que procuraram padronizar suas proposições; deixando de lado as diferenças individuais de personalidade.
